Política de Privacidad y Uso de Cookies

Centro Integral Familiar de Salud SANUS – Talca

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En el Centro Integral Familiar de Salud SANUS nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes, usuarios y visitantes.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información obtenida a través de nuestro sitio web, incluyendo el uso de cookies y herramientas de análisis digital.

El tratamiento de datos personales se rige por la legislación chilena aplicable, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, considerando también las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, que entrarán en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Información que recopilamos

Durante la navegación por nuestro sitio web podemos recopilar:

Datos proporcionados voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono y otros antecedentes entregados mediante formularios o canales de contacto.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita e interacciones con el sitio.
Preferencias de privacidad: decisiones relacionadas con la aceptación o rechazo de cookies opcionales.

Los datos clínicos y antecedentes sensibles de salud requieren especial protección. SANUS no utilizará información clínica identificable de pacientes para segmentación publicitaria mediante Meta Pixel.

2. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

Responder consultas y solicitudes de contacto.
Facilitar el acceso a servicios y sistemas de agendamiento.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación.
Analizar estadísticas de tráfico mediante Google Analytics 4.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias mediante Meta Pixel, cuando exista la autorización correspondiente.
Enviar comunicaciones promocionales cuando exista una base legal válida.

3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Cookies necesarias: permiten el funcionamiento esencial del sitio y el almacenamiento de preferencias de privacidad.

Cookies de análisis: permiten obtener estadísticas sobre el uso del sitio mediante herramientas como Google Analytics 4.

Cookies de marketing: permiten medir el rendimiento de campañas publicitarias mediante herramientas como Meta Pixel.

Las cookies opcionales estarán sujetas al consentimiento del visitante cuando corresponda.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar sus preferencias mediante el aviso de cookies disponible en el sitio.

Rechazar cookies opcionales no impedirá acceder a la información pública ni a las funciones esenciales de SANUS.

4. Consentimiento

Cuando el tratamiento de datos requiera consentimiento, este se solicitará mediante una acción afirmativa e informada.

La simple navegación por nuestro sitio web no implica la aceptación automática de todas las cookies.

Los visitantes podrán modificar o retirar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en el sitio.

5. Almacenamiento, seguridad y proveedores externos

SANUS adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales.

Para el funcionamiento de sus servicios digitales puede utilizar proveedores externos, incluyendo:

Servicios de alojamiento web.
Google Analytics 4, para estadísticas de navegación.
Meta Pixel, para medición publicitaria, sujeto a su activación y al consentimiento correspondiente.
Plataformas externas de agendamiento y comunicación.

Estos proveedores pueden tratar información técnica y de navegación de acuerdo con sus respectivas políticas y condiciones. Algunos tratamientos pueden involucrar infraestructura ubicada fuera de Chile.

SANUS no utilizará información clínica identificable para crear públicos publicitarios personalizados mediante Meta Pixel.

6. Derechos de los usuarios

Conforme a la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que correspondan, incluyendo acceso, rectificación, cancelación o eliminación y oposición al tratamiento.

También podrán retirar su consentimiento cuando este sea la base legal del tratamiento.

Para consultas relacionadas con privacidad, pueden comunicarse mediante los canales oficiales de SANUS.

Correo electrónico: contacto@sanustalca.cl

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas, como sistemas de agendamiento, redes sociales y otros servicios.

Estos sitios cuentan con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar información personal.

8. Modificaciones a esta política

SANUS podrá actualizar esta política para